В этом браузере сайт может отображаться некорректно. Рекомендуем Вам установить более современный браузер.

Chrome Safari Firefox Opera Explorer
+7 495 781 93 93
Наталья Отзыв Натальи

Девушки, от всей души хочу поблагодарить за доброе отношение, внимательность, отзывчивость и терпение.

Читать полностью

В компанию по организации лечения за рубежом «Пациент Менеджмент» обращаюсь уже второй раз. Первый раз в 2013 г. и вот в декабре 2014 г. мне опять потребовалась помощь специалистов. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Наине Оганян и Людмиле Пастушковой за организацию моей поездки для обследования в клинику в Германии. Все было организованно просто на высшем уровне, быстро, профессионально и в короткие сроки. Девушки, от всей души хочу поблагодарить за доброе отношение, внимательность, отзывчивость и терпение.

С уважением, Наталья

Отзыв Евгения Отзыв Евгении

Хотела поблагодарить команду Patient management в лице Ольги Поздняковой за отличную организацию поездки в Австрию в Dobling Privat Klinik.

Читать полностью

Почему я выбрала именно Patient management?

  1. Желание помочь клиентам! В наше время внимательное отношении к людям — такая редкость! А вот Ольга мало того, что прекрасный организатор (все четко, все понятно, что делать и куда идти, когда ты оказываешься в незнакомо городе без владения местным языком), но и еще отзывчивый человек, готовый выслушать и разобраться в проблеме и предложить именно то, что нужно конкретно Вам.
  2. Скорость и качество работы. В моем случае сроки в которые я должна была совершить поездку были достаточно сжаты, но команда Patient management справился с этой задачей.
  3. Прозрачность всех финансовых операций. Я точно знала за что и сколько плачу.

Что же касается самой клиники, то я в полном восторге от всего:

  1. Доктора — профессионалы своего дела, вежливы, внимательны, изучают проблему досконально и обаятельно нацелены на результат, не стремясь при этом назначить ненужные процедуры.
  2. Переводчик Элина — добрый и улыбчивый человек, который также является отличным специалистом. Все объяснила, показала, провела и ответила на интересующие меня вопросы
  3. Оборудование — что сказать, такого, к сожалению, в Москве я не видела, все просто супер новое и первоклассное.
  4. Обстановка в клинике располагающая, уютная, а это, хочу отметить очень важно для людей, у которых есть определенные проблемы со здоровьем.
  5. Четкость и пунктуальность — все приемы проходят точно в то время, на которое Вы записаны.

Я и в дальнейшем планирую обращаться за помощью именно в Patient management.

Еще раз большое спасибо! Ведь нет ничего ценнее здоровья!

С уважением, Евгения.

Ольга Отзыв Ольги

Добрый день, Наина!

Как и обещала, направляю Вам свой отзыв о поездке на обследование в г. Вена к проф. М Фойхт.

  1. Организация и сопровождение в России — все очень хорошо. Документы все оформили в срок, очень внимательно подошли ко всем моим предварительным вопросам. Помогли убедить принимающую сторону выставить счет с «запасом», которого, кстати, в итоге не хватило.
  2. Организация и сопровождение в Вене — удовлетворительно.

Читать полностью

В целом, по-человечески у меня сложилось очень хорошее впечатление о представителях в Австрии. По поводу четкости соблюдения расписания у меня тоже нет вопросов. Нас встретили в аэропорту, помогли разместиться, обеспечили доставку к месту проведения обследований и обратно, помогли организовать дополнительную консультацию профессора, взяли на себя все хлопоты по приобретению медикаментов. Своевременно доставили в аэропорт, помогли пройти регистрацию. Настя и др. Габриэль всегда были доброжелательны и отзывчивы. Без Насти мы бы вообще с Сашей не прошли ЭЭГ, так как кроме переводчика посторонних не пустили. Она смогла как-то завлечь Шурика, чтоб он сидел спокойно, хотя я сама не верила, что это возможно.

Тем не менее, если убрать эмоции и подвести итог — все ли реализовано из задуманного, должна заметить, что не все:

  1. Не сделано МРТ. Думаю, в этом есть частично вина и профессора и организации. Профессор в понедельник взяла диск с МРТ, чтоб проконсультироваться с нейрохирургом. В среду она ответила Насте, что показаний к операции нет и передала для меня, что это хорошая новость, которой нужно просто порадоваться и не задаваться доп. вопросами. В пятницу на повторной консультации проф. уточнила — что явных нарушений на русском МРТ действительно нет, но что оно плохого качества (ребенок шевелился, поэтому смазано). Поскольку она все-таки видит на ЭЭГ локализацию очага активности, МРТ на перспективу надо переделать…. После консультации я спросила Настю, можем ли мы задержаться на неделю (так как была уже пятница), чтоб все-таки сделать МРТ, на что она сказала, что это не реально, т. к. нужно записываться очень заранее и проф. не сможет нам организовать это обследование за неделю! Я понимаю, профессор не хочет записывать заранее, пока сама не видела ребенка и МРТ, с которым ты приезжаешь. Но она берет пациента из другой страны, а не с соседней улицы. МРТ входит в стандарт обследований при эпилепсии. Думаю, можно было бы записать заранее, а потом отменить, если бы не понадобилось. Для меня ситуация с МРТ в двойне неприятна, т. к. нам на следующий приезд, если все будет по плану, назначена люмбальная пункция (это значит наркоз), а МРТ- это тоже наркоз. Что же мне теперь своему больному эпилепсией еще даже не 2-ух годовалому Шурику 2 наркоза подряд делать? Одно дело, когда это действительно необходимо, но в нашем случае этого можно было бы избежать!
  2. По поводу времени проведения ЭЭГ. Маме всегда виднее на какое время лучше назначить ЭЭГ, так чтоб ребенок поспал. В клинике прекрасно могут учесть просьбу мамы, если попросить заранее еще из России, и записать ребенка на ЭЭГ на то время, которое будет лучше всего по ее мнению, а не просто за час до консультации профессора. Мам только нужно предупреждать, что на ЭЭГ нужно ехать в машине (маленькие дети там обычно засыпают, а значит вряд ли заснут потом на ЭЭГ) и о том, что нужно учесть разницу во времени 2 часа, так как ребенок сразу не перестроится. (Это, кстати, по-поводу советов разбудить пораньше в день ЭЭГ. Нужно будить по Австии в 5–00 утра, чтоб по Москве это было хотя бы в 7–00, т. е. это нереально).

Подводя итог, довольна ли я результатами поездки могу сказать следующее: о том, что мы поехали не жалею, это точно, а о том, на сколько плодотворна была эта поездка можно будет судить тогда, когда станут понятны результаты лечения, назначенного профессором, когда мы получим результаты генетических анализов, сделанных в Вене.

Наина, спасибо Вам огромное за ваше внимательное отношение! Вы проработали все вопросы, которые я Вам задавала до поездки, ничего не оставили без внимания. Я доверяю Вам полностью. С Вами я уверенна и спокойна, потому что теперь знаю, что Вы ничего не упустите и сделаете все очень четко.

С уважением, Ольга.