Пациентам

Доброго дня!!

Хочу выразить огромную благодарность Мозговой Елене за чуткое  внимательное отношение огромную помощь в оформлении документов на лечение в Германии сопровождение от начала лечения и после)) помощь во всех вопросах в любое время!!! Всегда на связи а это очень важно!! Спасибо большое!! Удачи вам успехов в работе!!! 

Ольга.

Всем доброго времени суток! Проблема сколиоза у детей , к сожалению, в нашей стране сейчас очень распространена. Моего ребёнка тоже коснулась эта проблема. На протяжении полутора лет угол искривления позвоночника с 23 градусов изменился до 83-х.

Хочу выразить огромную благодарность компании Пациент Менеджмент за великолепную организацию в подборе клиники и доктора, который виртуозно справился с нашей проблемой.

В этой клинике мы были первыми пациентами из России. Очень хочется, чтобы детки, имеющие схожие проблемы с позвоночником , имели шанс жить нормальной жизнью без ограничений посредством этой уникальной операции! Пер Тробиш дал нам этот шанс. Во время операции ему удалось позвоночный столб с 83 до 39 градусов и далее, по мере роста ребёнка, оставшиеся градусы искривления выровняются.

Настоятельно советую родителям, чьи дети имеют схожие проблемы, пойти по пути, который для нас проложила компания Пациент Менеджмент. Отдельная благодарность Поздняковой Ольге за профессионализм в организации и сопровождении , чуткость, понимание , терпение и такт!

Хочу выразить огромную благодарность Поздняковой Ольге Михайловне за организацию моего лечения в Израиле. В феврале 2019 года я была на грани отчаяния, т.к. лечение, назначенное в России не помогало и шло прогрессирование заболевания.

Ольга Михайловна успокоила, порекомендовала врача в Израиле, который специализируется именно по моему заболеванию, организовывала все поездки, к ней можно обратиться с любым вопросом и она придет на помощь.

После первой поездки в Израиль, врач назначила правильное лечение, которое дало положительные результаты. Второй год организацией моего лечения и диагностики занимается Ольга Михайловна.

В настоящее время, когда границы Израиля закрыты, Ольга Михайловна организовала диагностику в клинике в Москве на высшем уровне. Низкий Вам поклон за Вашу работу, отзывчивость, доброту. С наилучшими пожеланиями. Благодарный пациент.

Отзыв о лечении в Израиле

Ольга Михайловна! Хочу Вас поблагодарить за все Ваши заботы, внимание, доброе отношение и терпение к моим немощам! Спасибо Вам большое за Ваш труд!

Очень благодарна! Только сейчас осознала то, что нависло надо мной, и чего удалось мне избежать.

   Уважаемые коллеги, добрый день!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам вашей фирмы за квалифицированное обеспечение всех организационных мероприятий по лечению моего тяжелого заболевания! Особенно хочу поблагодарить Елену Мозгову, которая занималась организацией моего лечения, такого профессионала сейчас найти почти не возможно! Все мое взаимодействие с вашими сотрудниками происходит быстро, все вопросы решаются оперативно и качественно!

Благодарю за профессиональное взаимодействие с клиникой, в результате которого было организовано лечение у ведущих профессоров в своей области!

Поскольку мое лечение длительное и в него периодически вносятся изменения врачами (были проведены две внеплановые сложные и тяжелые операции), то необходимо было оперативно вносить изменения в запланированные мероприятия, в том числе с клиникой, проживанием и перелетом. Все решалось быстро!

Поскольку мое лечение продолжается, я рада что получаю качественные услуги вашей фирмы!

 С уважением, Ваша благодарная пациентка

Хочу выразить искреннюю благодарность Мозговой Елене, которая на протяжении последнего месяца была моим координатором от компании Patient management в части организации лечения в Германии.

Надо отметить, что в силу обстоятельств мне было необходимо очень срочно выйти на клинику и очень оперативно согласовать мой визит и лечение. Собственно за несколько дней были сделаны все переводы, был согласован визит, были закуплены билеты, было оформлено приглашение.

Если мы говорим о достаточно сложном диагнозе, то в Москве то можно было не уложиться в такой срок для выхода на операцию и лечение, а здесь речь о другой стране.

Я не испытывала никакого недостатка информации, наоборот, он-лайн получала обратную связь и рекомендации по следующим шагам. Все согласования проходили очень быстро и в любом удобном для меня формате (звонок, почта, курьер).

Фигурально выражаясь, за меня всё было продумано и сделано – я получила на выходе почасовой План визита со всеми договорённостями.

Что меня совсем поразило, так это сообщение от принимающего переводчика накануне отъезда, что меня ждут, где, во сколько и какая сейчас погода в Германии. Встретив меня на стороне Германии, переводчик Светлана продолжила координировать мой визит и не оставляла меня ни на минуту без поддержки. Собственно, выполняя полноценно функции куратора моего лечения.

После возвращения из Германии я могла задавать любые вопросы и уточнения через Елену лечащему врачу и оперативно получала ответы. В первый рабочий день получила все необходимые документы для оформления больничного и на следующий день все переводы медицинских документов.

Не могу не удивиться такому высокому уровню сервиса и отношения к клиенту, в нашем случае - пациенту.

В достаточно сложный период жизни мы очень остро реагируем на все нюансы (накладки по времени, неясность диагноза, многозначность заключений, задержки врачей, неточности перевода), но в моём случае я не переставала удивляться как мне комфортно и, главное, спокойно работать с Еленой и Светланой. Уже через несколько дней я полностью доверилась им и просто следовала их рекомендациям, понимая, что я в руках профессионалов.

Немало важно, что работая чётко и прозрачно, девушки смогли ещё и создать атмосферу заботы и неравнодушия к моей ситуации.

Спасибо Вам, дорогие мои, и дай Бог здоровья Вам и вашим семьям.

С уважением, Елена

Вот и пошло мое лечение в Германии к окончанию. 25 июля я вернулась в Россию с окончательным диагнозом-здорова. Онкология отступила и побеждена навсегда!!!

Много пришлось пережить за это время, но рядом с моим куратором программы в Москве Еленой Мозговой болезнь даже не казалась страшной. Елена с первой минуты нашего знакомства показала себя, как опытный психолог, помогла преодолеть психологический барьер, между мной и болезнью. Она нашла море добрых  слов и аргументов, чтобы успокоить меня, и страх сам ушел из моей души. Шаг  за шагом я проходила, а болезнь отступала. Елена ориентировала меня только на позитив и победа над болезнью не заставила себя долго ждать. Елена помогала мне во всем, в любом вопросе, который возникал, на протяжении всего лечения. За время нашего общения, у меня осталось впечатление о Елене, как очень порядочном, пунктуальном и исполнительном человеке. Любой вопрос, который необходимо было решить, исполнялся, в кратчайшие сроки. С Еленой работать необыкновенно легко и в удовольствие!!!! Спасибо вам большое за все, что для меня сделали и главное желаю вам, вашим детям и родным богатырского здоровья!!!

Вечер добрый,

         Хочу поблагодарить компанию "Пациент Менеджмент" в лице Елены и Виктории за не просто профессионально организованную поездку в Германию в июле 2018 г., но и за человеческое, чуткое отношение к людям, которые попали в очень тяжелую жизненную ситуацию, когда серьезно болен ребенок.

           Нашу поездку с ребенком на диагностику в клинику "Helios"  сопровождали от начала оформления загранпаспортов, получения виз, покупки билетов и т.п. необходимых действий до простых бытовых советов. Сотрудники компании были в режиме онлайн 24 часа в сутки. Они быстро и четко помогали в сложных ситуациях, которые возникали в период нашего прибывания в Германии. Особо хочется отметить, что имея языковой барьер нам подобрали очень грамотного и тактичного переводчика Ермакова Евгения, благодаря которому было легко общаться с мед.персоналом и не зная немецкого языка.

              Огромное Вам спасибо, процветания Вам и Вашей компании!!!

Диагноз «рак» повергает в шок и жуткий страх, и если ещё прибавить страх и неуверенность в поездке в другую страну получается печальная картина! Но пройдя путь от диагноза до первой ремиссии, страх и шок рассевается. Мне очень повезло, весь путь со мной были родные, близкие и Patient Mendgment.

Диагноз «Лимфома» поставленный в Москве в Германии подтвердили, но прогноз на лечение, выздоровление был совсем другой. В Москве, по словам врачей процентная выживаемость была меньше, отношение врачей оставляло желать лучшего, о психологической- моральной поддержки вообще говорить не приходится, а ведь это крайне важно в состоянии «шока».

В Германии прогноз был гораздо лучше, гораздо более обнадёживающий, это придало невероятную силу и желание жить и бороться. И всё получилось, немецкое лечение мне помогла, болезнь отступила.

PM сделали всё для меня и даже больше, что бы я не растрачивала силы на организационные моменты. Медицинская Виза за 1 сутки, билеты, отель рядом с клиникой, встреча и постоянное сопровождение, человеческое общение, поддержка. А главное нашли мне врача, который буквально вдохнул в меня жизнь, после первой же консультации! В итоге сдержал своё слово, свой обещанный прогноз. Само лечение, 6 курсов Химиотерапии, прибывание в стационаре (не говоря уже о перелётах, проживании) — всё было очень комфортно и легко, совсем другая атмосфера в отделении онкологии, чем в мск.

Самое приятное, что я чувствовала себя единственным и очень ценным клиентом/пациентом PM, что я, моя жизнь и здоровье (что может быть важнее) не безразличны этим людям. 24 часа в сутки они были на связи по любым вопросам, вопросов было много и разных и глупых. Например, что брать с собой в стационар, одежду, тапочки:) Всегда чуткие и внимательные ответы, советы, участие. Не знаю, как это удаётся PM, так как уверена поток людей обращающейся за помощью большой, наверное это профессионализм, человечность и любовь к своей работе. А самое главное, что закончив лечение длившиеся 6,5 месяцев вернувшись домой, тебя не бросают. Продолжают быть с тобой на связи по любым вопросам.

Я хочу поблагодарить PM за их труд, работу и участие в моей судьбе. Личная благодарность Людмиле Пастушковой, Московскому куратору Анне Редькиной, сопровождающему в Гегрмании Леониду Носнику, а так же моему любимому врачу спасшим меня Аристотелю Гиоганидису.

Я не делаю секрет из своего заболевания, (потому что болеть не стыдно) и все кто ко мне обращается за советом «что делать», я сразу даю телефон PM, в этих людях я уверена.

Некоторое время назад у меня начались проблемы со здоровьем и бесконечные походы по врачам, каждый из которых разводил руками и отправлял к очередному «узкому специалисту». Друзья советовали хороших и проверенных врачей, ходила к ним, сдавала анализы, делала дорогостоящие обследования, но увы… Казалось, что я попала в замкнутый круг, и конца этому не будет. Когда надежд на отечественную медицину уже не осталось, решила поехать на обследование за рубеж. Осталась очень довольна работой сотрудников компании Пациент Менеджмент, организовали все за несколько дней, быстро и оперативно. Поездка заняла всего четыре дня, обследование начали сразу в тот же день, как я прилетела. Маленький милый городок Аахен в Германии, клиника с замечательными врачами и с самым современным оборудованием. Куратором моей поездки была Маргарита Королькова, очень приятная и отзывчивая девушка, спасибо ей огромное, она и клинику подбирала, и переговоры с врачами вела, и документы все подготовила, и даже в визовый центр со мной ходила. Жалею, что не обратилась сюда раньше, нервы были бы целее. СПАСИБО!

Татьяна