Ключевые факты

Управленческие структуры компании

Компания входит в состав Группы компаний GMS (Global Medical System) и расположена на базе клиники

Возможности компании:

• Менеджеры, владеющие иностранными языками (немецкий, английский, французский)
• Служба врачей-терапевтов
• Служба медицинских консультантов, на базе клиники GMS (гинекология, урология, кардиология, педиатрия, травматология, неврология, дерматология, онкология, стоматология)
• Визовая служба (медицинские визы)
• Служба курьерской доставки
• Call center (ежедневно с 10.00–22.00) для обработки новых заявок на лечение
• Индивидуальная курация пациентов, находящихся на лечении 24 часа/365 дней
• Обучающий центр для сотрудников компании
• Служба медицинского ассистанса и сопровождения (санавиация, медицинское сопровождение во время перелетов)
• CRM (Customer Relationship Management) System «Patient Management», все процессы протоколируются в online CRM-системе «Patient Management».

Функции CRM:

a) комплексная online база данных контактной и процессной (workflow) информации
b) ввод и хранение всех workflow (рабочих процессов)
c) ввод и хранение баз данных о клиниках в части специфики, специалистов, стоимости и особенностей работы
d) аналитика и статистика
e) обучающие программы для сотрудников компании