Медицина без границ

— Людмила Павловна, расскажите, пожалуйста, как пришла идея такого интересного и важного сотрудничества между компанией Patient Management и клиникой GMS?

— До прихода в GMS Clinic я занималась вопросами организации госпитализации россиян в зарубежные клиники около 12 лет. И все эти годы я понимала, что для нормальной работы в этом направлении нужна хорошая клиническая база в Москве, для того чтобы пациенты перед поездкой могли пройти обследование у наших специалистов, сдать лабораторные анализы, сформировать пакет документов для зарубежной клиники. И именно в GMS Clinic удалось достичь такой синергии, которая позволяет вести пациентов наилучшим образом. 

В основном люди едут за рубеж с серьёзными заболеваниями, и одной поездкой это не заканчивается, потому что, как правило, им нужна ещё и диагностика после лечения, и контрольные обследования, которые мы как раз и проводим на базе клиники GMS.

Очень часто для того чтобы понять, какой специалист нужен больному, в какую клинику его лучше направить, необходимо проведение углублённого предварительного обследования. И эту задачу также решают врачи GMS, причём западные коллеги очень довольны результатами работы докторов из GMS Clinic.

Номер один в статистике обращений — это, конечно, онкология. На онкологических больных у нас сегодня приходится 85 % всех случаев направления на лечение за рубеж. У женщин это чаще всего рак груди, у мужчин — рак простаты. К сожалению, это основное направление в нашей работе и таким пациентам нужен длительный курс лечения: от полугода до нескольких лет. Химиотерапия делается с периодичностью раз в несколько недель, что не для всех пациентов удобно, поскольку по семейным, финансовым или иным обстоятельствам далеко не все могут так часто летать за рубеж. Такие пациенты обычно возвращаются с протоколами лечения и рекомендациями зарубежных коллег и продолжают лечение уже здесь, в России. Но если у наших врачей возникают вопросы, то они связываются с врачами из зарубежных клиник и получают подробные консультации.

Случаи,  когда пациент уезжает лечиться за рубеж на длительный срок, достаточно редки. Обычно люди проходят в иностранной клинике диагностику и оперативное лечение, а затем остальную часть терапии проходят здесь, или, пройдя основную часть лечения в зарубежной клинике, продолжают туда летать и на последующие курсы терапии. Хотя и в последнем случае контрольные анализы обычно всё равно сдаются у нас.

— Каким образом происходит выбор клиник за рубежом для последующего сотрудничества? С больницами каких стран работаете?

— Основным критерием выбора специалиста является его квалификация, его реноме в западном медицинском профессиональном сообществе, его научные исследования и достижения, клиническая база, на которой он работает. Последний аспект особенно важен, поскольку часто требуется не один специалист, а команда врачей, которые должны между собой взаимодействовать. В Европе практически во всех клиниках еженедельно собираются онкологические врачебные консилиумы, в которых участвуют радиологи, хирурги и другие специалисты, для того чтобы вместе обсудить каждый конкретный случай и вместе выбрать оптимальную тактику лечения. Кроме того, клиника должна иметь самые современные операционные и диагностическое оборудование.

Также очень важно, чтобы нашим пациентам врачи уделяли достаточно внимания, поскольку, например, в Германии на общение с немецким пациентом врачом в среднем выделяется около получаса. Однако если пациент русскоговорящий, то времени уже нужно примерно вдвое больше с учётом языкового барьера и необходимости использовать переводчика. Кроме того, наши пациенты обычно задают очень много вопросов, поэтому на консультацию с нашими больными немецкий врач обязан выделить примерно час или полтора, и нам важно, чтобы врач был к этому готов.

Чаще всего мы сотрудничаем с клиниками Германии, Австрии, Швейцарии, Израиля, США. В США наши пациенты обращаются реже всего, поскольку лечение там очень дорогое. На сегодняшний день пациенты предпочитают клиники Германии.

В принципе ещё 4 года назад наибольшее число пациентов лечилось в Израиле, поскольку израильская медицина, также как и американская, всегда обеспечена новейшими препаратами и методами лечения. В Европе процедуры лицензирования препаратов занимают довольно много времени, поэтому лекарства становятся доступными для пациентов позднее, чем в Израиле. Кроме того, в Израиле отсутствует языковой барьер, поскольку очень многие говорят по-русски. Однако поскольку Израиль — страна небольшая, то стремительный рост спроса на израильскую медицину привёл к тому, что число запросов на лечение выросло, а возможности обеспечить качественное обслуживание остались прежними. В результате резко выросло число недовольных пациентов и со временем отношение к израильской медицине сильно изменилось. Сегодня многие пациенты не хотят ехать в Израиль, поэтому на первые позиции вышла Европа, в первую очередь Германия и Австрия.

— В каких клинических ситуациях вы рекомендуете своим пациентам обращаться к зарубежным специалистам?

— Кроме онкологии, это, конечно, нейрохирургия, кардиохирургия, сложные травмы, особенно сочетанные. У нас были случаи, когда пациенты, попавшие  в аварию или катастрофу, с очень серьёзными повреждениями были вынуждены ехать на лечение в зарубежные клиники. При этом иногда их состояние здоровья было настолько тяжёлым, что мы были вынуждены использовать для транспортировки пациента санавиацию. В таких случаях с российской стороны выделялся специальный борт, оборудованный всем необходимым медицинским оборудованием и персоналом, или, при необходимости, аналогичное оборудование предоставляют иностранные партнёры, например Немецкий Красный Крест.